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HOME / SOFTWARE / SERVICIO Y ASISTENCIA / Asistencia Dispositivos de Red

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PERIODO DE COPERTURA DEL CONTRATO

1 año (3828)
1 día (22)
1 incidente (1)
1 mes (235)
2 años (736)
3 años (1960)
3 días (1)
4 años (730)
5 años (1616)
6 años (3)

SERVICIO INCLUIDO

Actualizaciones cada hora (51)
Asesoramiento telefónico (234)
Mano de obra (1)
Mantenimiento (14)
Mantenimiento preventivo (1)
Piezas (3)
Piezas y mano de obra (3450)
Recambio de hardware por adelantado (638)
Reemplazo anticipado de piezas (728)
Repuesto (3990)
Suscripción (26)
Sustitución de hardware y soporte de aplicación de software (5)

TIEMPO DE REPARACIÓN

3 días (3)
3 días laborables (2)
6 horas (974)
8 horas (1)
El siguiente día laborable (27)

TIEMPO DE RESPUESTA

1 día laborable (42)
10 días laborables (182)
2 días laborables (1)
2 horas (7)
24 horas (115)
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